電商起手式：Google Analytics入門課

在開始談，Google Analytics (以下簡稱GA)以前，必須要先前提緊要一下：電子商務是什麼？
透過電子、網路所進行交易的活動就叫做電子商務。如同上篇文章〈電商起手式：歡迎來到搜世代〉提到的分析，在購買商品時有74%的消費者會使用智慧型手機搜尋與商品相關的結果，而根據搜尋引擎的演算法，網站內容若有幫助消費者搜尋的資訊，也會相對地提高自己在搜尋上的關聯性。

所以，除了基本的網路商品品質、可靠的物流、良好的客服與內容的流暢之外，在行銷面也必須要主動的推廣自己的品牌與平台，透過預測消費者的搜尋內容，來達成更精準的內容行銷。然而，電商的消費者與現場消費者不同，你無法透過表情、聲調來預測消費者的喜好或想法，但是透過網路數據，你能明確知道消費者搜尋、瀏覽、收藏、購買哪些東西，因為消費者在網路上會由被動轉為主動，因此更能精確抓住他們的喜好。

GA是個非常方便解碼消費者心理的工具，且基本版完全免費，對於中小網站來說，基本版所提供的服務就完全足夠使用。開啟GA很簡單，只要到它的網站上面為品牌開設一組帳號，申請後複製它提供的程式碼並將其埋入自己的網站當中，你就可以開始透過GA來檢視你的網站成效囉！

GA 同時也提供一種組織管理，若你正處於品牌操作的前端也不妨可以參考GA的管理分層，在GA的帳戶裡面有分為帳戶、資源跟資料檢視等不同層級的檢視區隔。

舉例來說，這種分層方式可以解釋為 母公司、品牌(或是部門、分店）、不同成員的可視資源；每一個可視資源、都可以再分出每個成員在這個體系底下的權限。

GA提供了很多的數據報告供你參考，憑藉著你的消費者來自哪個地區？怎麼進入網站？藉著這些數據你都可以一步步的去校正行銷的內容與方向。

利用維度（訪客的特徵）、指標（訪客的質量）來去分析，漸漸地你就可以摸索出你最合適的內容行銷以及SEO的策略。

不過在這邊要先強調，市場上並不是只有Google這個搜尋引擎, 每一個搜尋引擎都有屬於它不同的演算法，這時候確認目標族群偏好使用的搜尋引擎，並以此來挑選相對應的工具來分析數據就很重要，隨著客戶來源或是年齡層區分的不同，都可以藉由不同的工具來進行分析，像是現在許多社群媒體也都有自己的報表，善用他們做推播、轉傳也是非常重要的一環喔！