電商起手式:Google Analytics入門課

什麼是Google Analytics ?

Google Analytics是現今針對Google搜尋引擎和官網管理很重要的數據分析工具,就讓凹凸簡單為你介紹一下吧!

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電商操作
電商起手式:Google Analytics入門課
在開始談,Google Analytics (以下簡稱GA)以前,必須要先前提緊要一下:電子商務是什麼?
透過電子、網路所進行交易的活動就叫做電子商務。如同上篇文章〈電商起手式:歡迎來到搜世代〉提到的分析,在購買商品時有74%的消費者會使用智慧型手機搜尋與商品相關的結果,而根據搜尋引擎的演算法,網站內容若有幫助消費者搜尋的資訊,也會相對地提高自己在搜尋上的關聯性。
內容行銷主動出擊
所以,除了基本的網路商品品質可靠的物流良好的客服內容的流暢之外,在行銷面也必須要主動的推廣自己的品牌與平台,透過預測消費者的搜尋內容,來達成更精準的內容行銷。然而,電商的消費者與現場消費者不同,你無法透過表情、聲調來預測消費者的喜好或想法,但是透過網路數據,你能明確知道消費者搜尋、瀏覽、收藏、購買哪些東西,因為消費者在網路上會由被動轉為主動,因此更能精確抓住他們的喜好。
Google Analytics 
GA是個非常方便解碼消費者心理的工具,且基本版完全免費,對於中小網站來說,基本版所提供的服務就完全足夠使用。開啟GA很簡單,只要到它的網站上面為品牌開設一組帳號,申請後複製它提供的程式碼並將其埋入自己的網站當中,你就可以開始透過GA來檢視你的網站成效囉!
GA 同時也提供一種組織管理,若你正處於品牌操作的前端也不妨可以參考GA的管理分層,在GA的帳戶裡面有分為帳戶、資源跟資料檢視等不同層級的檢視區隔。
舉例來說,這種分層方式可以解釋為 母公司、品牌(或是部門、分店)、不同成員的可視資源;每一個可視資源、都可以再分出每個成員在這個體系底下的權限。
GA提供了很多的數據報告供你參考,憑藉著你的消費者來自哪個地區?怎麼進入網站?藉著這些數據你都可以一步步的去校正行銷的內容與方向。
利用維度(訪客的特徵)、指標(訪客的質量)來去分析,漸漸地你就可以摸索出你最合適的內容行銷以及SEO的策略。
貼心提醒
不過在這邊要先強調,市場上並不是只有Google這個搜尋引擎, 每一個搜尋引擎都有屬於它不同的演算法,這時候確認目標族群偏好使用的搜尋引擎,並以此來挑選相對應的工具來分析數據就很重要,隨著客戶來源或是年齡層區分的不同,都可以藉由不同的工具來進行分析,像是現在許多社群媒體也都有自己的報表,善用他們做推播、轉傳也是非常重要的一環喔!

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